Meine Edenred-Karte

Meine Karte benutzen

• Ab welchem Energielabel kann ich ein Haushaltsgerät mit Edenred Öko kaufen?
• Wie deaktiviere ich die Option „kontaktloses Bezahlen“?
• Wo kann ich die Edenred-Produkte verwenden?

Probleme mit der Karte?

• Verlorene oder gestohlene Karte?
• Meine Karte funktioniert nicht
• Meine Karte ist abgelaufen
• Ich habe bei der Verwendung meiner Edenred-Karte die Meldung „Systemfehler“ oder „Unzureichendes Guthaben“ erhalten, was bedeutet das?
• Warum wird das kontaktlose und mobile Bezahlen mit meiner Edenred-Karte bei einigen Händlern abgelehnt?
• Meine Karte ist beschädigt

Mein PIN-Code

• Ich verwende den richtigen PIN-Code, erhalte aber die Fehlermeldung „Falscher PIN-Code“, was soll ich tun?

Mastercard Netzwerk

• Warum kann ich bei einigen Händlern nicht die gewünschte Edenred-Lösung auswählen?
• Kann ich meine Edenred-Karte überall verwenden, wo ich das Mastercard-Logo sehe?
• Warum werden nicht alle Händler, bei denen meine Edenred-Karte funktioniert, von der Suchmaschine angezeigt?
• Kann die Edenred-Karte im gesamten Mastercard-Netzwerk, auch im Ausland, verwendet werden?
• Kann eine Transaktion in einem Geschäft, das Mastercard akzeptiert, fehlschlagen?
• Wie finde ich die Mastercard-Händler, bei denen ich die Edenred-Karte verwenden kann?