Ich bin ein(e) Festangestellte(r)
Bei Verlust oder Diebstahl müssen Sie die Karte sperren lassen
Hierfür haben Sie 3 Möglichkeiten:
- Online über den persönlichen Bereich MyEdenred.be.
- Telefonisch über unseren interaktiven Sprachserver unter 02/702.20.02
- Über Ihre App MyEdenred
Die Karte wird dann unbrauchbar. Achtung: Dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Ihr Arbeitgeber wird dann die Bestellung der Ersatzkarte bestätigen, indem er sie über seinen Arbeitgeberbereich freigibt. Die neue Karte wird ausgestellt, sobald die Zahlungsbedingungen erfüllt sind, und wird innerhalb von 10 Werktagen verschickt.
Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird um 10 Werktage verlängert und das verfügbare Guthaben auf dem Konto wird automatisch mit der neuen Karte verknüpft.
Ich bin Zeitarbeiter(in) oder arbeite in der Zeitarbeitsbranche
Bei Verlust oder Diebstahl müssen Sie die Karte sperren lassen
Hierfür haben Sie 3 Möglichkeiten:
- Online über den persönlichen Bereich MyEdenred.be.
- Telefonisch über unseren interaktiven Sprachserver unter 02/702.20.02
- Über Ihre App MyEdenred
Die Karte wird dann unbrauchbar. Achtung: Dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Sobald die Karte gesperrt ist, müssen Sie die Bestellung einer neuen Karte und die Lieferadresse über Ihren persönlichen Bereich auf www.MyEdenred.be bestätigen.
Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird um 10 Werktage verlängert und das verfügbare Guthaben auf dem Konto wird automatisch mit der neuen Karte verknüpft.
Achtung!
Wenn Sie vor Kurzem den Arbeitgeber gewechselt haben, sperren Sie bitte Ihre Karte, nachdem Sie Ihre Gutscheine (Edenred Mahlzeit, Edenred Öko, Edenred Geschenk, Edenred Sport & Kultur) zum ersten Mal über Ihren neuen Arbeitgeber erhalten haben. Wenn Sie sie vor dieser ersten Aufladung sperren, wird die Bestellung Ihrer neuen Karte leider bei Ihrem früheren Arbeitgeber erfolgen.
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