Ich habe bei der Verwendung meiner Edenred-Karte die Meldung „Systemfehler“ oder „Unzureichendes Guthaben“ erhalten, was bedeutet das?

Entgegen aller Vermutungen bedeutet die Meldung „Systemfehler“ oder „Unzureichendes Guthaben“ nicht, dass Ihre Karte defekt ist.

Diese Meldung besagt lediglich, dass Ihre Karte bei dem Händler, bei dem Sie sich befinden, nicht verwendet werden kann, da er noch nicht an Edenred Mahlzeit, Edenred Öko oder Edenred Geschenk angeschlossen ist oder weil sein Terminal und/oder Kassensystem noch nicht angepasst ist.

In Ihrem persönlichen Bereich www.MyEdenred.be können Sie sehen, welche Produkte auf Ihrer Edenred-Karte verfügbar sind und wie viel Guthaben Sie noch haben.

Es ist wichtig, dass Sie an der Kasse angeben, mit welchem Scheck (Edenred Mahlzeit, Edenred Öko oder Edenred Geschenk) Sie bezahlen möchten, damit im Kassensystem die richtige Zahlungsmethode ausgewählt wird.

Sie finden alle Händler, die Ihre Schecks akzeptieren, über unsere Suchmaschine in Ihrem persönlichen Bereich www.MyEdenred.be.

Beachten Sie, dass Sie Ihre Essensgutscheine, Ökoschecks und Geschenkgutscheine auch für Online-Einkäufe verwenden können: https://mesachatsenligne.edenred.be/.

Sie finden auch weitere Informationen über umweltfreundliche Produkte, die Sie mit Ökoschecks kaufen können, auf:

https://myecocheques.be/index.html
www.ticketecocheque.be
http://ticketecocheque.be/nosvideos.php?lng=en
http://ticketecocheque.be/blog/?lng=en