Ich bin ein(e) Festangestellte(r)
Wenn Ihre Karte beschädigt ist, müssen Sie Ihre Karte sperren lassen.
Hierfür haben Sie 3 Möglichkeiten:
- Online über den persönlichen Bereich MyEdenred.be.
- Telefonisch über unseren interaktiven Sprachserver unter 02/702.20.02
- Über Ihre App MyEdenred
Ihre Karte ist danach unbrauchbar. Achtung: Dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Die Gültigkeit Ihrer elektronischen Schecks wird um 10 Werktage verlängert.
Sobald Ihr Arbeitgeber die Bestellung bestätigt und die Zahlungsmodalitäten vertragsgemäß durchgeführt hat, wird automatisch eine neue Karte erstellt und innerhalb von 10 Werktagen verschickt.
Ihr Arbeitgeber erhält eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, die Bestellung der neuen Ersatzkarte in seinem Kundenbereich zu bestätigen.
Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird um 10 Werktage verlängert und das verfügbare Guthaben auf dem Konto wird automatisch mit der neuen Karte verknüpft.
Ich bin Zeitarbeiter(in) oder arbeite in der Zeitarbeitsbranche
Wenn Ihre Karte beschädigt ist, müssen Sie Ihre Karte sperren lassen.
Hierfür haben Sie 3 Möglichkeiten:
- Online über den persönlichen Bereich MyEdenred.be.
- Telefonisch über unseren interaktiven Sprachserver unter 02/702.20.02
- Über Ihre App MyEdenred
Die Karte wird dann unbrauchbar. Achtung: Dieser Vorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Sobald die Karte gesperrt ist, müssen Sie die Bestellung einer neuen Karte und die Lieferadresse über Ihren persönlichen Bereich aufwww.MyEdenred.be bestätigen.
Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird um 10 Werktage verlängert und das verfügbare Guthaben auf dem Konto wird automatisch mit der neuen Karte verknüpft.
Achtung!
Wenn Sie vor Kurzem den Arbeitgeber gewechselt haben, sperren Sie bitte Ihre Karte, nachdem Sie Ihre Gutscheine (Edenred Mahlzeit, Edenred Öko, Edenred Geschenk, Edenred Sport & Kultur) zum ersten Mal über Ihren neuen Arbeitgeber erhalten haben. Wenn Sie sie vor dieser ersten Aufladung sperren, wird die Bestellung Ihrer neuen Karte leider bei Ihrem früheren Arbeitgeber erfolgen.
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