Je ne connais plus mon mot de passe et/ou nom d’utilisateur ?

Votre nom d’utilisateur est l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre espace personnel. 

Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? ».

Ensuite il faut compléter l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre espace personnel et cocher la case « Je ne suis pas un robot » et  cliquer sur «Envoyer un nouveau mot de passe», un mot de passe temporaire vous sera envoyé par mail.

Je n’ai plus accès à l’adresse mail avec laquelle j’ai créé mon espace personnel

Même si vous n’avez plus accès à votre adresse mail avec laquelle vous avez créé votre espace personnel, vous pouvez toujours l’utiliser pour vous connecter à votre espace personnel sur www.myedenred.be.  Une fois connecté, vous pouvez changer votre adresse mail/nom d’utilisateur dans « Gérer mon profil ».