Solde insuffisant - je n'arrive pas à effectuer de transaction avec ma carte Edenred.

Cela signifie probablement que vous possédez encore des Chèque Consommation dont la date d'expiration arrive en premier parmi les chèques présents sur votre carte.

Par exemple, je possède sur ma carte les soldes suivants :

  • 90 euros de ticket restaurant qui expirent le 01/03/2023
  • 2 euros de Chèque Consommation qui expirent le 31/12/2022

Si je décide d'utiliser mes tickets restaurants au super-marché, pour un total de 50 euros, en présentant ma carte Edenred : la transaction ne passera pas et spécifiera un manque de solde. En effet, les Chèque Consommation arrivant en premier à expiration, ceux-ci sont automatiquement choisi par le terminal.

Que faire ?

    • Demandez alors de faire une première transaction du solde restant en Chèque Consommation (=2€). ll n'est pas nécessaire de spécifier que vous voulez payer avec vos Chèque Consommation.
    • Demandez de réaliser une seconde transaction du reste à payer de 48€.
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