Cela signifie probablement que vous possédez encore des Edenred Conso dont la date d'expiration arrive en premier parmi les chèques présents sur votre carte.
Par exemple, je possède sur ma carte les soldes suivants :
- 90 euros Edenred Repas qui expirent le 01/03/2023
- 2 euros Edenred Conso qui expirent le 31/12/2022
Si je décide d'utiliser Edenred Repas au super-marché, pour un total de 50 euros, en présentant ma carte Edenred : la transaction ne passera pas et spécifiera un manque de solde. En effet, Edenred Conso arrivant en premier à expiration, ceux-ci sont automatiquement choisi par le terminal.
Que faire ?
- Demandez alors de faire une première transaction du solde restant en Edenred Conso (=2€). ll n'est pas nécessaire de spécifier que vous voulez payer avec Edenred Conso.
- Demandez de réaliser une seconde transaction du reste à payer de 48€.
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