Wie verwalten Sie Ihre mobilen Benachrichtigungseinstellungen?

Es gibt zwei Zustimmungsebenen, die kombiniert werden müssen, um alle unsere Mitteilungen über mobile Benachrichtigungen zu erhalten.

• Telefoneinstellungen (System): Erlauben Sie der App, Benachrichtigungen zu senden.
• Einstellungen in der MyEdenred-App: Wählen Sie die Kategorien aus, die Sie erhalten möchten (Marketing vs. Service).

Szenario 1: Wenn ich mobile Benachrichtigungen auf Telefonebene erlaube und beide Kategorien in der MyEdenred-App aktiviert sind, was werde ich genau erhalten?
Antwort: Sie erhalten alle Benachrichtigungen:

• Marketing: Aktionen, Angebote und Neuigkeiten.
• Service: Kontostand, Bestätigungen/Transaktionswarnungen.

Szenario 2: Ich habe in der MyEdenred-App Benachrichtigungen aktiviert, diese sind jedoch in den Telefoneinstellungen deaktiviert. Was passiert dann?
Antwort: Es werden keine Benachrichtigungen gesendet. Ohne die systemseitige Erlaubnis für Benachrichtigungen kann die App keine Benachrichtigungen senden, egal wie die App eingestellt ist.

Szenario 3: Wenn ich Marketing-Benachrichtigungen in der MyEdenred-App deaktiviere, aber Benachrichtigungen in den Telefoneinstellungen erlaube, was werde ich dann genau erhalten?
Antwort: Es werden nur Service-Benachrichtigungen (Kontostand und Transaktionen) gesendet. Marketing-Benachrichtigungen bleiben über die App-Einstellungen deaktiviert.

Tabelle: Bitte fügen Sie eine Tabelle im Zendesk-Artikel ein, die die 3 Szenarien zusammenfasst.

Tipp
Wenn Sie keine mobilen Benachrichtigungen erhalten, beginnen Sie damit, Benachrichtigungen in den Telefoneinstellungen zu erlauben und überprüfen Sie anschließend die Kategorien in der MyEdenred-App.