Edenred nimmt die Sicherheit Ihrer Daten wichtig. Deshalb haben wir uns für eine Verstärkung der Anmeldesicherheit mithilfe bewährter Technologien zur Multifaktor-Authentifizierung entschieden. Diese Identitätsbestätigung geschieht entweder durch den Empfang einer SMS oder durch die Bestätigung Ihrer Identität mithilfe der itsme-App.
Wir verstehen, dass dies für Personen, die kein Handy besitzen, eine Einschränkung darstellen kann. Um den Saldo der auf Ihrer Edenred-Karte enthaltenen Gutscheine abzufragen, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Diese finden sie in unserem Helpdesk. Wussten Sie zum Beispiel, dass der Saldo Ihrer Gutscheine unten auf dem Kassenbon angegeben ist, die Sie vom Händler erhalten, wenn Sie eine Transaktion mit Ihrer Edenred-Karte durchführen?
Für alle anderen Vorgänge im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer Karte bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie kein Handy besitzen.
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